近年来，隆阳区创建标准化人民调解委员会329个，创建率达100%，使人民调解委员会有了较固定的调解场所，规范了调解程序，提高了调解质量，筑牢了社会稳定“第一道防线”，真正做到小纠纷不出组、大纠纷不出村、疑难纠纷不出乡镇。
　　随着改革开放的深入和利益格局的调整，矛盾纠纷的复杂化、多元化，使得传统的人民调解工作已越来越难以适应新形势发展的要求。为使人民调解工作适应时代发展的需要，该区各乡镇从加强硬件建设、完善工作制度、明确职责任务入手，不断加强社会矛盾纠纷排查调处中心建设。首先，按照“五有”、“四落实”、“六统一”建立“庭式”调解室，调解室挂有由区司法局统一制作的调委会标识，摆设主持调解人、调解人、记录员、申请人、被申请人、旁听人、特邀人等七块调解桌牌。并将人民调解制度、纪律，纠纷当事人的权利、义务，调委会监督台，调解受理范围，工作流程图制作上墙。使人民调解委员会有了较固定的调解场所，规范了调解程序，提高了调解质量，筑牢了社会稳定“第一道防线”。真正做到了小纠纷不出组、大纠纷不出村、疑难纠纷不出乡镇。“庭式”调解室被老百姓称之为当地的“小法庭”。其次，通过建立和完善《人民调委会村民来信来访限期回复办结制度》、《矛盾纠纷预警、排查、化解、调处机制》、《社情民意分析制度》、《重大疑难纠纷报告制度》等制度，实现人民调解工作有章可循。使人民调解工作力争做到对重大矛盾纠纷，可能引起群体性事件的矛盾纠纷发现得早，化解得了，控制得住，处置得好，并为区委、区政府正确决策提供准确依据。同时，各乡镇坚持每月开展一次矛盾纠纷大排查，把排查出的各种社会矛盾纠纷分解到分管领导，指派到各部门。按社会矛盾纠纷类别和性质统一下发《社会矛盾纠纷指派单》，由各职能部门进行调处，经司法调解、行政调解后达不成协议的，统一交人民调解委员会进行调处。对难度大、涉及各部门的由乡镇人民调解委员会直接办理，从而有效整合了综治、司法、信访等各方面资源，提高了化解基层矛盾纠纷的能力。
　　为了提高纠纷调解成功率，该区建立健全区、乡、村、组四级矛盾纠纷信息员网络，充分发挥纠纷信息员贴近基层、贴近群众的优势作用。目前，全区共配备区级纠纷信息员28人、乡级信息员222人、村级信息员447人、组级信息员2353人，实行区级信息员包乡镇、乡级领导包片、乡干部包村、村干部包组、村小组长、党员包户的制度。从而形成了一级抓一级，层层有人抓的工作态势，做到了在第一时间掌握矛盾纠纷信息并及时化解。加大人民调解员队伍的培训力度。各调委会每年集中培训两次，培训采取举办培训班、经验交流、现场观摩、以会代训等方式，培养了一批“懂政治，会做思想政治工作；懂政策，会用政策规定解决问题；懂法律，会依法调解矛盾纠纷”的“三懂三会”人民调解员。严格执行调解员持证上岗制度。区司法局为每一位调解员办理了上岗证，各调解委员会通过实行持证挂牌上岗，调解员监督台上墙公示，由纠纷当事人自行选择调解员等做法，极大地提高了纠纷调解成功率，为有效化解各类矛盾纠纷提供了坚实的保障。