9月25日上午，省政府办公厅督查组一行莅隆检查指导全区实施四项制度工作进展情况。督查组在市、区领导的陪同下，首先到兰城街道办事处、隆阳区财政局、隆阳区工商局三个实施单位现场检查指导工作。随后，督察组召开了反馈汇报会。市实施四项制度领导小组相关领导、区人民政府赵国良副区长、区实施四项制度领导小组成员单位出席了会议。

督查组在听取了市区两级实施四项制度工作开展情况汇报后，督察组就隆阳区实施四项制度工作开展情况给予了高度评价。督察组指出，实施四项制度的归宿点是建立和打造现代依法行政的法制政府，四项制度是现代依法行政的抓手，要将抓四项制度与抓依法行政责任制紧密结合起来。实施四项制度，就是要使行政机关工作人员服务态度好，服务方式人性化，解决老百姓关注的热点、难点问题，归根到底就是：“服务落实到一线，问题发现在一线，矛盾化解在一线，成效体现到一线。”

督查组肯定了隆阳区实施四项制度工作开展以来，所取得的成绩。一是工作思路清晰。督察组指出隆阳区对实施四项制度工作思路明晰，工作目的明确、工作方法创新、工作重点突出以及对工作中存在的问题掌握得当，为全区实施好四项制度奠定了坚实的基础。二是宣传动员深入。隆阳区在实施四项制度过程中，始终注重宣传动员环节，广泛采取网络、新闻媒体、张贴宣传标语、发放宣传手册、业务骨干培训、专题学习考试、网上在线学习等宣传方式，形成人人熟知、人人遵守、人人执行四项制度，树立机关新形象营造新氛围的良好局面。三是工作抓得实在。通过前期一系列工作地开展，督察组认为隆阳区实施四项制度工作与日常工作结合紧密，落实到工作的方方面面、点点滴滴。各实施单位公开的服务承诺制、限时办结制、首问责任制实施细则明晰具体，与股室办理的具体业务联系紧密，使四项制度切实落实到工作中。四是工作做得细致。建立了各实施单位接待工作制度，专人负责对前来办事人员的咨询、引导工作，体现了人性化服务，使群众对政府的满意度大幅提高。五是服务承诺公开到位。各实施单位服务承诺公开到位，服务承诺及具体服务承诺事项均在隆阳政府信息公开门户网站上公布，并将服务承诺公开具体到股室，岗位公示牌将工作人员照片、姓名、职务、联系电话、办公电话、告知事项、监督电话等信息公开，为群众监督提供有力平台，确保了实施四项制度真正落到实处。

督查组在肯定成绩的同时，也给隆阳区下一步实施四项制度提出了宝贵的意见和建议。一是进一步规范服务承诺。在公开的内容上要有针对性，注重对行政审批事项、群众关注的热点难点加强公开。在发布信息的渠道上要统一，将政府信息公开门户网站作为发布四项制度信息的主渠道，方便群众查询。二是建立服务承诺保障制度。将服务承诺公开到股室是我区实施四项制度的亮点，但在下一步的工作中，要将服务承诺、首问责任制、限时办结制分解落实到每位工作人员，做到考评有依据，问责有目标。三是树立培养典型。督察组强调鉴于隆阳区在实施四项制度工作中方法得力，成效明显，建议市实施四项制度领导小组树立隆阳区为典型，加强工作经验交流，以点促面，推进四项制度的实施。