一、参保人员个人帐户查询方式

（一）           网络查询：www.ynyb.org.cn

（二）           定点医疗机构、零售药店消费票据查询

（三）           IC卡圈存查询

（四）           触摸屏查询

（五）           省医保中心服务大厅问询（电话：7195892）

二、个人帐户信息异常的处理程序

（一）参保人员在定点医疗机构或定点零售药店刷卡时发生个人帐户信息出错，参保人员须持IC卡和消费点开具的情况说明（加盖公章），到省医保中心服务大厅“医保信息服务”窗口办理。

（二）参保人通过查询，对个人账户有疑虑的须持IC卡和身份证到到省医保中心服务大厅“医保信息服务”窗口办理。

对上述问题省医保中心将即时给予解决（特殊情况下，3个工作日内解决）。

三、办理时间：每周1-4全天及周5上午

四、办理地点：政通大厦2楼西服务大厅

五、联系电话：7195892或7195896