从今年7月1日起，隆阳区创新推出个人姓名变更后“一件事”集成服务，通过流程再造、部门协同，将原本需要群众“多头跑、多次办”的事项，整合为“一窗受理”的“打包服务”，着力解决群众办事多头跑、多次跑的问题，提升了群众的获得感和满意度。

市 民 张先生VS区人社局工作人员 杨毓娟

市 民 张先生：你好，我因为姓名变更，后期涉及的医疗、社保、民政这方面的问题，想过来咨询一下需要去哪几个窗口办理？

区人社局工作人员 杨毓娟：你好，我们从7月1日开始已经推出了个人姓名变更后“一件事”一站办结。我给你一张“一次性告知单”，你根据上面列的材料准备齐之后，把材料交到我这里来，你就不用跑到其他窗口了。

以往，群众办理姓名变更，需分别到人社、医保、民政等多个部门逐一更新信息，不仅要重复提交材料，还得多次跑腿，耗费大量的时间和精力。为破解这一民生痛点，隆阳区整合多部门资源，创新推出了个人姓名变更后“一件事”集成服务，将个人姓名变更后涉及的城乡居民养老保险个人参保登记信息变更、灵活就业养老保险参保人员信息变更、社会保障卡信息变更、就业创业证个人关键信息维护、灵活就业人员职工医保参保信息变更、居民医保参保信息变更、婚姻登记证件姓名变更补发7项政务服务事项，通过整合申请表单、精简申报材料、简化办事流程、规范流转程序，实现高效的跨部门联审联办，让个人姓名变更后事项一站办结、高效办结。

区人社局工作人员 杨毓娟

以前群众拿到新身份证后，需要分别到各个窗口办理，至少需要一周以上的时间。现在群众只需要到专窗，把办理时限从一周压缩到了一天。

市 民 张先生

以前要跑多个窗口，现在变成跑一个窗口，还有材料的简便化，对于我们老百姓来说，节省了很多的时间，这个政策还是比较便民的。

据了解，今年以来，隆阳区积极贯彻落实国家、省、市“高效办成一件事”工作要求，推动2024年度、2025年度重点事项在隆阳区落地实施，相继推出开办餐饮店“一件事”、新生儿出生“一件事”等办理事项，大大提升了群众的办事效率和满意度。

区政务服务管理局工作人员 张晓彬

推出个人姓名变更后“一件事”是贯彻落实省、市“高效办成一件事”相关改革部署的具体实践，是通过重构业务流程，用最快的速度、最少的环节、最小的办事成本，为群众提供优质政务服务的表现。

据统计，今年以来，全区“高效办成一件事”累计产生办件3.6万余件，其中，线上办件2.6万余件。

区政务服务管理局工作人员张晓彬介绍道：“下一步，我们将持续聚焦‘高效’和‘办成’两个关键点，主动担当作为，明确目标任务，以更大力度、更实举措，推进政务服务事项好办易办，持续提升政务服务效能。”