隆阳区医保局“四项举措”提升医保经办

服务

为进一步优化营商环境、提高医疗保险管理水平，切实为群众提供优质医疗保障服务，保山市隆阳区医保局多措并举，不断推进医疗保险领域“放管服”改革，以“四项举措”从群众办事的堵点、难点切入，主动作为，靠前服务，让数据和工作人员多跑腿，使办事群众少跑路，不断提升医保经办服务。

一是“瘦身”业务办理事项。针对医保业务办理事项繁杂，复杂的特点，隆阳区医保局作了全面清理。在各类医保业务经办方面，只要办事人员参保、报销资料齐全，在一个窗口就可一次性办结，最多跑一次。

二是“公开”办事监督方式。在各医保业务窗口实行一次性告知制、一个窗口收件制、首问负责制、限时办结制，提高办事效率，同时坚持公开办事政策，公开工作人员身份，公开监督方式，主动接受群众监督。

三是“高效”处理难点堵点。在遵循内控要求的前提下，重点解决办事环节多、提供材料多、排队等候久等问题，让参保单位和参保人员在前来办理医保业务时，少提供资料、少盖章、少跑腿、少排队，真正做到让复杂问题简单处理，经办环节更加精简高效。

四是“推进”结算方式改革。积极推进医保“一站式”结算方式改革，整合报销流程，实现基本医疗、大病保险、医疗救助一站式结算，有效减少参保人员“垫资、跑腿”现象。