隆阳区市场监管局永昌所:高效维权获锦旗
- 索引号
- 01525702-8/20250126-00003
- 发文机构
- 隆阳区市场监督管理局
- 公开目录
- 工作动态
- 文 号
- 浏览量
- 日期
- 2025-01-26
近日,隆阳区市场监管局永昌所成功调解一起消费投诉,帮助湖南长沙的姜女士挽回 6500 元经济损失,获赠 “高效维权化纠纷,雷厉风行办实事”锦旗。
姜女士通过微信号向本地商家购买翡翠原石,并委托其切割成镯子。收货后,姜女士发现镯子与约定严重不符,多次与商家沟通无果,无奈之下向隆阳区市场监管局永昌所投诉。接到投诉后,永昌所高度重视,立即展开调查。执法人员通过微信沟通记录、交易凭证等,确认商家存在违约行为。经耐心调解,商家最终认识到错误,退还姜女士 6500 元购物款。
这一投诉的圆满解决,不仅维护了姜女士的合法权益,也体现了永昌所在消费维权工作中的高效与负责。收到退款后,姜女士特意定制锦旗送到永昌所,对工作人员的辛勤付出表示感谢。
隆阳区市场监管局永昌所负责人表示,将继续秉持 “为民服务” 理念,强化监管力度,提高维权效能,营造更加安全、放心的消费环境。