隆阳区板桥镇沙坝卫生院服务投诉方式和向上级部门投诉方式

凡有患者或家属对我院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，均可以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求。采用书信、电话、直访等形式向我院提出投诉意见的，均属我院投诉处理范围，院相关科室均会及时受理、处理投诉事项，发现问题，坚决整改。如对我院处理结果不满意，可向上级主管部门反映，我院接受上级部门监管及指导。

一、医院门诊、住院部一楼、住院部门口设有投诉信箱以及投诉电话。

二、医院门诊大厅导医咨询台设有病人投诉点，随时接待病人投诉，并负责将病人带到院办、办公室、护理部。

三、可直接到院长办公室、护理部进行投诉。

四、可向上级部门投诉

我院通过规范完善投诉制度、简化投诉表达环节、增设投诉渠道，已实现24小时无间断处理投诉服务。