沈官社区：温情调解筑牢基层温暖底色

“多亏了社区调委会，不然我们上下四家因为漏水的事，不知道要僵持到什么时候！”近日，沈官社区的几位居民朝着调解员连声道谢。

据悉，该小区某楼栋内出现卫生间漏水问题，渗漏范围波及上下四层住户。更棘手的是，四家住户中三家为流动租住人员，因工作繁忙难以凑齐时间沟通协商，漏水问题迟迟得不到解决，上层住户觉得责任不在自己，下层住户受损失后情绪激动，邻里关系逐渐紧张。

社区调委会接到求助后，第一时间逐户上门勘察现场、登记信息，并多次电话沟通、晚间上门核实，终于联系上所有当事人约定好时间进行调解。调解过程中，社区邀请物业专业维修师傅现场检测明确漏水源头，倾听每家的诉求，从法律规定的相邻权义务出发进行调解，成功促成双方达成协议，紧张的邻里关系重归和睦。“家是最小国，国是千万家，家庭和睦比什么都重要。”调解员李乔康在调解工作中说道。

截至2025年底，社区人民调解委员会共成功化解各类矛盾纠纷38件，坚持“小事不出社区、矛盾不上交”的责任担当，筑牢了基层治理最温暖的底色。