马里社区：医保上门服务暖民心 缴费便利化提升参保率

10月24日，马里社区组织工作人员开展医保上门收缴专项行动，通过“精准服务、手把手指导”，有效提升参保率，贴心化解居民的缴费焦虑。

社区提前梳理未参保居民名单，精准锁定“行动不便、线上操作难、白天无暇办”三类群体：针对老弱病残居民 “出门难”问题，主动上门代办；针对老年居民“不会线上缴费”痛点，现场手把手教学；针对上班族“时间冲突” 困扰，利用傍晚、周末错峰服务，确保医保缴费“不漏一户、不落一人”。

每到一户，工作人员都耐心讲解2026年医保缴费标准、参保范围、使用共济账户缴费等政策，手把手指导老年居民通过手机完成缴费，对于无智能手机的家庭，则现场登记信息并协助代缴。同时，认真记录居民提出的疑问和建议，及时反馈解答。

“年纪大了腿脚走不了路，出不了门，社区同志上门来帮我们办理医保，还讲得这么清楚，真是太用心了！”居民黄大爷感慨道。