“一车一陪护”便民直通车破解就医难

“过去因为家庭困难出行不便，加上自己体弱多病，每次计划去医院看病都感到十分痛苦和无奈，今年可好了，有专车陪护，出行方便了很多，医护人员的服务也特别到位。”家住河图街道大官庙社区的张大妈在家庭医生和专职陪护员的陪同下，搭乘着社区卫生服务中心新开通的“就医直通车”来复诊。

这项便民的服务被称为“一车一陪护”，是河图街道社区卫生服务中经过长期调研后推出的创新举措，通过专车接送、全程陪诊、绿色通道等全链条服务，解决了辖区独居老人、残障人士及术后等传染病患者的就医难题。

（医护人员入户走访摸底调查）

2025年1月，河图街道社区卫生服务中启动“敲门行动”，组建医护人员、村医、家庭医生调研走访专班。通过入户宣教、摸底调查，梳理出居民核心诉求，同时完善在档患者病情、家庭状况和就医需求等相关信息档案。经过精心筹备，2025年3月，协助辖区内传染病患者就医“一车一陪护”服务正式开通，为患者们的就医之路点亮了希望之光。

“一车一陪护”通道整合了社区卫生服务中心的医疗资源。配置医疗专用车辆，并配备了必要的医疗设备和急救用品，确保患者在就医途中能够得到及时有效的救治。护理人员的选拔则注重专业素养和服务意识，优先选择具有丰富临床经验和较强沟通能力的护士，并定期对其开展业务培训，不断提升服务水平和应急处理能力。

从家门到诊室的“温暖路程”。当患者有就医需求时，只需提前拨打河图街道社区卫生服务中心的分管副主任或专干电话，中心便会根据患者的具体情况安排车辆与护理人员及时上门。到达医院后，护理人员将全程协助患者完成挂号、就诊、检查、取药等一系列繁琐的就医流程，为患者节省大量的时间和精力。

（为患者配备的就医接送车辆）

针对家庭经济条件困难的患者，河图街道社区卫生服务中心开通免费心电图及彩超检查，将惠民政策全部落实到位，需进一步治疗的患者提供检查结果，上级医院即可顺利接收治疗。对于一些病情较为严重或需要长期治疗的患者，中心护理人员将进行定期随访，指导患者正确用药、合理饮食、适度锻炼，帮助患者尽快恢复健康。

“一车一陪护”服务模式开通以来，不仅为河图辖区内的传染病患者带来了实实在在的便利，提高了传染病患者的治疗依从性和治愈率，降低疾病的传播风险，解决了长期困扰患者们的就医难题，也在辖区内引起了广大居民的广泛关注和好评。