城街道社工站开展“智在指尖，乐享银龄”智能手机学习

7月11日，兰城街道社工站联合兰花社区开展“智在指尖，乐享银龄”老年人智能手机学习课堂，活动邀请到中国移动志愿者参与。

本次课堂围绕老年人实际需求，采用“理论讲解+实操指导”相结合的方式，分步骤开展教学活动。社工通过多媒体PPT直观演示，从手机开关机、音量调节等基础功能讲起，逐步引导老年人认识桌面图标及对应功能，帮助他们建立对智能手机的基本认知，消除操作陌生感。考虑到老年人与亲友联络的需求，社工针对微信功能进行了重点讲解，从添加好友、发送文字与语音消息，到发起视频通话，社工边演示边讲解操作要点，针对老年人容易混淆的步骤反复强调，确保大家理解掌握。

同时，结合近期高发的电信诈骗案例，社工与志愿者共同开展防范诈骗专题讲解。通过剖析假冒公检法、虚假中奖、网络购物诈骗等常见套路，用通俗易懂的语言告知老年人“不轻信、不透露、不转账”的防骗原则，增强他们的风险防范意识。讲解结束后，社工与志愿者分组开展一对一指导，针对老年人在实际操作中遇到的问题耐心解答。无论是微信消息发送失败，还是Wi-Fi连接不上，志愿者都手把手协助调试，直到老年人能够独立完成操作。

此次活动提升了老年人对智能手机操控，以及防骗意识，浓厚了社区敬老氛围，增强了老人们的获得感、幸福感与安全感。下一步，兰城街道社工站将持续聚焦老年群体需求，优化服务，助力他们更好融入数字生活，乐享智慧养老。