西邑乡“想看电视的人不会开，会开电视的人不想看”问题需引起重视

西邑乡“想看电视的人不会开，会开电视的人不想看”问题需引起重视

随着现代科技的不断发展，从有线到数字再到网络，电视机技术飞速发展，电视已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，智能电视机虽然增加了观看节目的可选择范围，但在使用过程中存在不少为人诟病的问题，从开关机广告到会员套娃式收费，从使用不方便、对老年人不友好到售后服务无法真正解决问题，智能电视机的一系列“套路”导致“想看电视的人不会开，会开电视的人不想看”问题越来越普遍，很多电视都成了摆件，如何推动广播电视和网络视听高质量发展，切实提升人民群众看电视的满意度，成了当前亟需解决的难题。

一、现状

年轻人因为生活奔波难有时间闲下来看电视，老年人成了看电视的主力军，老人家娱乐没有年轻人那么多，除了日常生活外，也没别的事干，特别是在农村，大部分年轻人外出务工，在家的老人只有看看电视打发打发时间。以西邑乡为例，2022年末，全乡户籍人口15355户55112人，60岁以上老年人12869人，年轻人外出务工26111人。

二、存在问题

（一）系统复杂、切换设置看不懂。如今的智能电视，对于老年人来说，已经不单单是一个流媒体的终端，而是绑定了广告营销、会员额外付费、流氓App的科幻产物。更多老年人看电视习惯看自己熟悉的电视节目，而智能电视一开机很多时候都是进入自带的网络电视系统，这时候如何进入有线电视，找到他们熟悉的频道就是最大的问题。十年前看电视，老人只要坐着就能享受，而现在，想看个电视，要经过许多“弯弯绕”。

（二）需求变化、观看方式不方便。随着社会的发展和人们观念的变化，观众的需求也在发生变化。传统的电视观看方式需要观众坐在电视机前，定时观看节目。这种方式已经不能满足现代人的生活方式和需求。现代人生活节奏快，时间紧张，他们更喜欢在任何时间和任何地点观看自己感兴趣的节目。因此，移动设备和网络技术的发展，让人们可以随时随地观看自己感兴趣的节目，更加方便和快捷。

三、原因分析

首先是广告法律规范与新型广告类型之间的失配。随着互联网和数字经济的快速发展，广告业也得到了迅速发展，如今的广告方式更多样、传播范围更广、内容承载量更大、变化也更迅速，这加剧了广告的泛滥。数字或网络平台的嵌入，在丰富广告形式的同时，也使得广告的隐蔽性增强，运用相关法律规范识别广告的难度增加。其次，政府监管政策和力度方面存在不足。政府监管部门在执法过程中，没能真正做到严厉打击和强化监管。此外，监管部门的技术水平并不能够匹配市场发展势头，无法及时预防或者发现问题。

四、对策建议

（一）电视媒体根据受众需求做好整体优化。对于电视媒体来说，要想吸引更多的年轻观众，需要从节目品质、广告策略、观看方式等方面进行改进和创新。同时，对智能电视、网络电视进行适老化改造，一些正能量、适合老年人群体观看的电视剧，应该实行免费观看。关注观众需求的变化，推出更加符合现代人需求的节目，才能重新吸引观众的关注。

（二）监管部门根据普遍问题做好行业监管。对于监管部门来说，要加强对“套娃”式收费现象的整治，提升消费者对智能电视服务的信任度和满意度，增加用户粘性和忠诚度，从而为三方企业带来更加稳定的用户基础和收入来源。更为重要的是，整治行动将规范行业秩序，净化市场环境，提高行业竞争力，从长远来看有利于三方企业的良性发展。随着整治行动的推进，也将引导有线电视、IPTV和互联网电视三方加强自身的自律和管理，注重用户体验和服务质量，提高行业整体水平。（供稿：王学仙、郭雅婷）