西邑乡真峰村：“村事夜办”为民解困“不打烊”

“平时因常年在外务工，无法帮助家里年迈的父亲进行养老认证，又因父亲常年患病卧床无法自己到村委会进行认证，村“两委”干部在得知这一情况后，主动联系我并跟我讲清楚村委会的情况，白天因需要认证的农户太多而无法抽出时间上门认证，他们只能到晚上空闲的时候才能到我家里给我父亲进行认证，我欣然同意，同时也很感谢村委会有这项服务。”真峰村小新寨组杨春亮说。

农忙季，村民白天要下地干活，反映民生问题多集中在夜间时段，经常出现“问路无门”的现象，这难免给群众在生活上造成困扰。今年以来，真峰村创新改革工作方式方法，推行“村事夜办”服务模式，主动填补民生服务的“空窗期”，破解群众因白天上班或务农无时间办理民生业务的问题，以党员干部的辛苦指数换取人民群众的幸福指数，做到为民服务“不打烊”，排忧解难“不间断”。

真峰村小木桥组村民张从尧今年78岁了，50岁的小儿子天生智力障碍。“身为一名地道的农民，儿子的事是我这一辈子的痛，随着年龄增加想为儿子留出后路的想法越加强烈，但是我不认识专业的医院和医生，无法对儿子的病情进行分析评估和做出判断，村委会在得知这一情况后，立即帮忙联系了当地最好的精神疾病医院，并同医生说明了儿子的详细情况，经多方协调，医院同意派遣医生入户诊断，村委会工作人员在一天的工作结束后，晚上抽出时间到家里给我们反馈这一消息，最终儿子被送入医院进行治疗，直接解决了困扰我多年的心病，我跟老伴真的很感谢村委会。”张从尧激动的说。

真峰村以党组织为主心骨，以便民服务站为主阵地，坚持干部带头，以驻村工作队员、村“两委”干部和村民小组长为成员组成“流动便民服务队”，主要服务于每天下班后的18时至22时，第一时间响应民生需求，在村民有需要的时候“随叫随到”，切实深入基层帮助村民解决急难愁盼的各项问题。自今年初成立“流动便民服务队”以来，累计解决上门服务群众问题20个，调解纠纷2起，帮助看护留守老人、特困人群、辅导留守儿童、困境儿童41人次。真峰村“流动便民服务队”的成立，让干部不仅在服务过程中更加深入了解群众需求，增进了干群关系，同时群众在互助中促进了邻里和谐。

真峰村党支部书记、主任杨惠莲表示，下一步，真峰村将统筹整合3名驻村工作队员、7名村“两委”干部、8名村民小组长，组建“111”服务队伍，即1名驻村工作队员、1名村“两委”干部和1名村民小组长，同时依托真峰村新时代文明实践站，吸纳返乡大学生、热心群众作为志愿者，在每天下午18时至次日8时，轮流在夜间坐班“听诊”，配备值班安排表、服务记录本，明确服务事项清单，专门协调解决民生业务办理、农村邻里矛盾纠纷、留守儿童教育、老人管护、停水停电等问题，做到民生服务“不断档”，持续营造村民们互帮互助、积极向上、一心向党的良好氛围。