新年暖！办证不用跑 民警上门办

近日，群众苏女士来到永昌传媒大厦治安大队户政窗口求助。该群众表示，其母亲因患病卧床，近期在办理事务时发现老人身份证遗失，由于母亲无法到窗口现场补办，希望民警能上门提供办证服务。

得知情况后，户籍民警与苏女士约定了上门采集身份证照片的时间。民警带着办证设备来到苏女士家中，配合家属小心翼翼将老人扶靠在沙发上，又迅速铺好提前准备的背景布。随后，民警耐心为老人整理衣领、调整坐姿，经过多次细致调试，终于成功采集到符合标准的人像照片，顺利帮老人办结了身份证补办手续。

一张小小的身份证，连接着警民之间的暖心距离。此次上门办证服务，不仅解决了老人的燃眉之急，更用实际行动诠释了“我为群众办实事”的初心使命，让便民服务的温度传递到群众心坎里。