2019年10月政务服务情况通报

2019年10月政务服务情况通报

现将2019年10月份全区政务服务工作开展情况通报如下：

一、运行情况

(一)区政务服务中心(公共资源交易中心)办件情况

10月份，区政务服务中心共接待办事群众人数32881人次，受理行政审批及服务事项55550件、办结55497件（含上月接转数），按时办结率为100%，群众评价满意率98%；受理办理“最多跑一次”事项49446件；24小时自助服务大厅办理业务2275起。区公共资源交易中心共实施工程建设招投标12场，拦标价2906.78万元，中标价2892.92万元，节约资金13.86万元，节约率0.48%；政府采购7起，预算价1203.95万元，成交价1143.12万元，节约资金60.83万元，资金节约率5.05%；实施罚没物资拍卖1宗，出让起始价140万元，成交价140万元。

（二）乡镇（街道）为民服务中心（公共资源交易中心）办件情况

10月份，乡镇（街道）为民服务中心共接待办事群众人数5726人次，受理行政审批及服务事项4705件、办结4679件，按时办结率为100%；受理办理“最多跑一次”事项4473件。乡镇（街道）公共资源交易中心共开展限额以下工程建设项目5场，预算价257.92万元，成交价257.23万元，资金节约率0.27%。其中，杨柳乡公共资源交易中心共开展限额以下工程建设项目1场，预算价68万元，成交价68万元，资金节约率为0；西邑乡公共资源交易中心共开展限额以下工程建设项目2场，预算价60万元，成交价60万元，资金节约率为0；瓦窑镇公共资源交易中心共开展限额以下工程建设项目2场，预算价129.92万元，成交价129.23万元，资金节约率0.53%。

二、投诉情况

本月区政务服务中心、乡镇（街道）为民服务中心办事群众反映较好，无群众投诉。  

三、区政务服务中心督查情况 

10月25日上午，区不动产登记中心窗口工作人员上班迟到导致上班时间缺岗，扣窗口当月绩效5分；10月29日上午，区林业和草原局窗口B角顶岗工作人员上班迟到，扣A角工作人员张颖当月绩效1分，扣窗口0.25分；10月29日上午、下午、31日上午，区应急管理局窗口B角顶岗人员上班迟到，每次扣1分，共扣A角工作人员赵海永当月绩效3分，扣窗口3分。

四、区政务服务中心授旗评星情况

“流动红旗标兵”窗口：区人力资源和社会保障窗口

“流动红旗标兵”个人：区卫生健康局窗口彭钰婷

“党员示范窗口”：区林业和草原局窗口、区文化和旅游局窗口

“优质服务之星”：区人力资源和社会保障局窗口王炼、市公安局隆阳分局窗口杨荔、区卫生健康局窗口彭钰婷、区税务局窗口李勇、杨会萍、区发展和改革局窗口王丽、区林业和草原局窗口胡继贤。

    五、领导干部值班情况

（一）区直进驻单位领导干部值班情况。10月份，相关区直部门领导干部进驻区政务服务中心值班36人次，现场接待办事群众咨询298人次，现场（审批）解决的（事项）问题232个。

（二）乡镇（街道）领导干部带班情况。10月份，乡镇（街道）领导干部进驻为民服务中心带班271人次，现场接待办事群众咨询1235人次，现场（审批）解决的（事项）问题835个。