区政务服务中心抓实“六有六规范四无”创建活动

在主题教育期间，区政务中心各服务窗口以开展“六有六规范四无”创建活动为抓手，不断增强窗口工作人员服务意识，改进服务作风，提升服务水平。“六有”即：有窗口服务人员、有岗位职责、有单项办事须知、有申请表格填写样模、有岗位服务承诺、有便民服务设施；“六规范”即：仪容仪表规范、物品摆放规范、语言使用规范、书面告知规范、服务公开规范、事项办理规范；“四无”即：无有效投诉、无超时办结、无违纪行为、无办件差错。今年以来，对8名违反相关管理规定的服务人员进行了扣分处理，共受理处理群众投诉0起，其中属实0起，失实0起。